Existen 3 medios de contacto con el equipo de Customer Success en Runa.
- Por chat: En la parte inferior derecha, da click en el botón amarillo de tu plataforma donde uno de nuestros representantes te ayudará a darle solución a tu duda o problema.
- Por e-mail: Escribe un e-mail directo a nuestro equipo de Customer Success a la dirección ayuda@runahr.com
Título: Un breve resumen de tu solicitud
Cuerpo del e-mail: Detalles del error (¿qué movimientos hiciste dentro de Runa que detonó ese error), en qué nómina, nombre del empleado, si es posible un screenshot del error. - Formulario dentro de tu plataforma: Da click en la sección ayuda, ve hasta el final de la página y da click en envíanos un mensaje.
Llena el formulario y da click en enviar. Nuestro equipo trabajará en tu solicitud y la respuesta será enviada a tu e-mail de contacto.